
1. Rol Interpersonal: Es la caracterización del directivo como símbolo
- Figura (cabeza visible): Actúa como representante de la organización.
- Líder: Contrata a los empleados, motiva y estimula.
- Enlace: Trata con personas distintas de los subalternos y superiores (gente externa). De este modo se vincula la organización con su entorno.
- Colector: El directivo busca información (de naturaleza formal e informal) para tomar las mejores decisiones.
- Diseminador: transmite información externa hacia el interior de la organización y, a su vez, a todos sus miembros. Dicha información puede ser objetiva o contener interpretaciones realizadas por el directivo.
- Vocero: Transmite información de la organización fuera de ella (entorno) manteniendo informados a los superiores.
3. Rol Decisorio: Es la caracterización que toma como jefe, específicamente tomando decisiones.
- Empresario: Trata de mejorar su unidad, desarrolla e implanta proyectos.
- Componedor: Resuelve conflictos.
- Asignador: Responsable de decidir cómo y a qué se asignarán los recursos de la organización.
- Negociador: Responsable de representar los intereses de la organización en negociaciones.